martes, 24 de mayo de 2016
lunes, 23 de mayo de 2016
jueves, 19 de mayo de 2016
domingo, 15 de mayo de 2016
INFORME
DEFINICIÓN:
¿quien las genera?
En términos generales, un informe es un texto que se da cuenta del estado actual o de los resultados de un estudio o investigación sobre un asunto específico. En cualquier caso siempre es necesario preparar todo el material. El informe contiene datos presentes o pasados ya comprobados.
El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una cabal comprensión del caso, explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.
El informe es la exposición de los datos obtenidos en una investigación de campo o bibliografía de un determinado tema ; por eso, su propósito es principalmente informativo.
Empresas, en el ámbito del derecho, por otra parte, un informe es una exposición que un fiscal o un letrado realiza ante los jueces que tienen la responsabilidad de emitir el fallo de un proceso judicial.
Partes:
Tanto el informe como otros medios de comunicación tienen sus respectivas partes como:
- Portada: Datos del escritor o autor y el título del informe.
- Título: Debe dar una idea clara de demostrar de lo que trata el texto
- Índice: En esta parte van señaladas todas las partes del informe y el total de páginas que contiene.
- Introducción: Es una breve reseña de lo que trata el tema que vamos a estudiar.
- Cuerpo: Es la información principal y completa del tema.
- Conclusiones: Aquí se presentan los resultados más importantes que permiten responder las interrogantes planteadas.
- Bibliografía: Es el ordenamiento alfabético y por fecha de la literatura usada para responder todas las inquietudes y plantear las ideas del trabajo
Tipos de informe:
Por la materia que abarcan los informes se clasifican en:
- Científicos: se refieren a temas de ciencia y utilizan un lenguaje propio y riguroso; pertenecen a la categoría de “memorias científicas”.
- Técnicos: se desarrollan en las organizaciones públicas o privadas sobre temas de sociología, antropología, psicología social, etc; su lenguaje es accesible, pero mantiene el rigor de la investigación científica.
- De divulgación: destinados al público en general; su lenguaje se adapta a una persona de mediana cultura.
- Mixtos: destinados tanto a instituciones como al público en general; su lenguaje se adapta al de ambos grupos de destinatarios.
Por las características textuales los informes se clasifican en:
- Expositivos: contienen una información o una descripción del tema o unas instrucciones. No es necesario incluir conclusiones, interpretación, o evaluación; a veces, reciben el nombre de dossier.
- Analíticos: tienen como objetivo justificar una decisión o acción “ya realizada o, al menos, proyectada.” (Ibídem). Se denominan también propuesta o proyecto.
- Persuasivos: pretenden convencer al destinatario para que tome una decisión en la línea de lo que se expone en el informe. Proponen un plan de acción (es el informe más utilizado en consultoría).
CERTIFICADO
DEFINICIÓN:
El certificado es un documento que acredite la veracidad de un hecho real. La autoridad que emite previamente a comprobado al verdad de este hecho.
Cualquier certificación que falte a la verdad constituye delito; y quien la otorga es sancionado por las leyes penales de nuestro país.
El certificado es un testimonio de hechos concluidos o constatados. Por ejemplo, se expide certificado de estudios, por los estudios realizados en una institución educativa; certificado de trabajo, por los servicios prestados; certificado de salud, luego de haberse examinado el estado de salud de una persona; certificado de orfandad, después de haberse comprobado la situación de desamparo en que se encuentra un menos de edad, etc.
El certificado se emplea tanto en la administración pública como privada, y se expide a pedido de la parte interesada, de la autoridad competente o por mandato de la ley.
Este documento se otorga en papel A4, membretado, o en formularios especiales diseñados para cada tipo de certificado.
FUNCIÓN:Su función es muy específica: dar fe o afirmar una verdad. Asegura la veracidad y autenticidad de un hecho.
Puede tratar los siguientes asuntos:
Se utiliza en las compañías, institucionales y establecimientos estatales, particulares y comerciales. También lo puede expedir una persona natural, cual el caso lo exige.
Es un documento muy importante y útil para la realización de algún trámite o gestión personal
Se extiende a petición del interesado. Algunas veces la certificación se redacta en el mismo papel en que se solicitó (parte inferior); y otras veces, en hojas impresas, tipo formulario.
FACULTAD PARA SOLICITAR CERTIFICADOS:
ORDENA
LA EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS.
Tienen facultad para expedir certificados.
- La autoridad, en forma directa, sobre asuntos de su competencia.
El certificado que expide la autoridad en forma directa presenta las siguientes partes obligatorias:
- El subalterno sobre los documentos que obran en su poder, o sobre acciones encomendadas o delegadas; pero requiriendo, en estos casos, autorización previa de su jefe.
Estos certificados, para que no sean objetados por ningún motivo, deben ser visados por quienes autorizan su expedición.
El certificado que expide el subalterno con autorización de su jefe tiene las siguientes obligatorias:
El certificado es un documento que acredite la veracidad de un hecho real. La autoridad que emite previamente a comprobado al verdad de este hecho.
Cualquier certificación que falte a la verdad constituye delito; y quien la otorga es sancionado por las leyes penales de nuestro país.
El certificado es un testimonio de hechos concluidos o constatados. Por ejemplo, se expide certificado de estudios, por los estudios realizados en una institución educativa; certificado de trabajo, por los servicios prestados; certificado de salud, luego de haberse examinado el estado de salud de una persona; certificado de orfandad, después de haberse comprobado la situación de desamparo en que se encuentra un menos de edad, etc.
El certificado se emplea tanto en la administración pública como privada, y se expide a pedido de la parte interesada, de la autoridad competente o por mandato de la ley.
Este documento se otorga en papel A4, membretado, o en formularios especiales diseñados para cada tipo de certificado.
FUNCIÓN:Su función es muy específica: dar fe o afirmar una verdad. Asegura la veracidad y autenticidad de un hecho.
Puede tratar los siguientes asuntos:
a) Trabajo.b) Estudios.c) Asistencia.
d) Salud.
e) Defunción.
f) Domicilio.
g) Supervivencia.
h) Conducta.
i) Propiedad.
j) Soltería, etc
¿Quien las Genera?
d) Salud.
e) Defunción.
f) Domicilio.
g) Supervivencia.
h) Conducta.
i) Propiedad.
j) Soltería, etc
¿Quien las Genera?
Se utiliza en las compañías, institucionales y establecimientos estatales, particulares y comerciales. También lo puede expedir una persona natural, cual el caso lo exige.
Es un documento muy importante y útil para la realización de algún trámite o gestión personal
Se extiende a petición del interesado. Algunas veces la certificación se redacta en el mismo papel en que se solicitó (parte inferior); y otras veces, en hojas impresas, tipo formulario.
FACULTAD PARA SOLICITAR CERTIFICADOS:
- Tienen facultad para pedir la expedición de certificados.
- Los miembros de una entidad sobre el reconocimiento de un derecho o la constatación de un hecho.
- Las personas naturales capaces mayores de 18 años, o sus representantes legales, que tienen o prueban tener legítimo interés material o moral sobre el hecho cuya certificación solicitan; las autoridades políticas, judiciales, militares y religiosos competentes, y el superior jerárquico.
ORDENA
LA EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS.
- Los servidores de una entidad y las personas ajenas a ella los piden mediante solicitud; en la que expresan el motivo por el que lo requieren o hace mención al interés material o moral que les asiste.
- Acompañan recibo de pago y/o formulario valorado, teniendo en cuenta el número de ejemplares que solicitan; las autoridades políticas, judiciales y militares los pieden por medio de oficio; y el superior jerárquico lo ordena mediante memorando.
- Los certificados que han sido pedidos por las autoridades y la superioridad se envían con oficio de remisión.
Tienen facultad para expedir certificados.
- La autoridad, en forma directa, sobre asuntos de su competencia.
El certificado que expide la autoridad en forma directa presenta las siguientes partes obligatorias:
- Membrete.
- Cargo de la autoridad que expide el documento
- La palabra "certifica".
- Texto.
- Lugar y fecha.
- Texto y fecha.
- Firma, postfirma y sello de la autoridad.
- Pie de página.
- El subalterno sobre los documentos que obran en su poder, o sobre acciones encomendadas o delegadas; pero requiriendo, en estos casos, autorización previa de su jefe.
Estos certificados, para que no sean objetados por ningún motivo, deben ser visados por quienes autorizan su expedición.
El certificado que expide el subalterno con autorización de su jefe tiene las siguientes obligatorias:
- Membrete.
- Cargo del servidor subordinado que expide el documento.
- La palabra "certifica".
- Texto.
- Lugar y fecha.
- Firma, postirma y sello del que expide el certificado.
- Firma, posfirma y sello del que lo autoriza.
- Pie de página.
ESTRUCTURA (PARTES):
a) Certificante. Suele ser una autoridad o persona de prestigio, con mayoría de edad. Se escribe todo con mayúscula acompañado con la palabra CERTIFICA:
EL GERENTE GENERAL DE CONCEPTOS GENERALES S.A.
CERTIFICA:
b) Cuerpo. Es la parte central en la que certifica o hace constar algún hecho requerido por una persona.
CERTIFICA:
Que el señor Eduardo Gamarra Tapia.........................................................................................
c) Frase Final. Se escribe después del cuerpo y contiene casi siempre la siguiente expresión:
"Se expide el presente a solicitud del interesado para los fines que crea conveniente".
d) Lugar y fecha.
Huaraz, 05 de Noviembre de 2011.
e) Firma, cargo y sello.
Mauricio Noriega Bautista
DIRECTOR
f) Iniciales.
MNB/zpz.
EL GERENTE GENERAL DE CONCEPTOS GENERALES S.A.
CERTIFICA:
b) Cuerpo. Es la parte central en la que certifica o hace constar algún hecho requerido por una persona.
CERTIFICA:
Que el señor Eduardo Gamarra Tapia.........................................................................................
c) Frase Final. Se escribe después del cuerpo y contiene casi siempre la siguiente expresión:
"Se expide el presente a solicitud del interesado para los fines que crea conveniente".
d) Lugar y fecha.
Huaraz, 05 de Noviembre de 2011.
e) Firma, cargo y sello.
Mauricio Noriega Bautista
DIRECTOR
f) Iniciales.
MNB/zpz.
OFICIO
DEFINICIÓN:
Es un documento de carácter oficial utilizado por funcionarios que desempeñan cargos directivos, directores, subdirectores, Jefe de Departamento de Sección, en los organismos del estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula al organismo administrativo de la más alta jerarquía.
FUNCIÓN: Comunica disposiciones u órdenes, hace consultas, da respuestas, remite documentos e informa.
Asimismo, sirve para realizar gestiones como las de invitación, felicitación, colaboración, transcripción, agradecimiento, etc.
Todas las funciones mencionadas se adscriben dentro de una finalidad cultural, deportiva, artística, profesional, política y social.
¿Quien llas Genera?
Es imprescindible su uso para las comunicaciones entre entidades públicas, particulares y sociales: ministerios, cooperativas, mutuales, clubes, colegios, sindicatos, municipios, embajadas, etc
ÁREA DE CIRCULACIÓN.
El oficio circular en dos niveles:
a. A nivel externo: Es decir fuera de la entidad o repartición relacionada a los máximos representantes de las instituciones y a los que ocupan cargos directivos intermedios.
b. A nivel interno: Dentro de la institución enlaza a los que ocupan cargos directivos.
FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS:
Los oficios de circulación externa son firmados únicamente para el máximo representante legal de la institución o por quien hace sus veces.
si existiera la necesidad de remitir un documento tratando asuntos específicos de trabajo, podrán los jefees de departamento hacerlo redactar a nombre suyo y firmados haciéndolos visar por la autoridad máxima.
Los oficios de circulación interna son elaborados en la sección o departamento correspondiente y firmado por su jefe.
Los servidores que no desempeñan cargos directivos no estarán facultados a firmar oficios porque no representan legalmente ni a la entidad ni a la dependencia.
PARTES DE UN OFICIO:
Huaraz, abril de ............
Abril 31 de ...........
Fecha 22 - octubre
2. Oficio Múltiples. Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a diferentes personas.
USOS:
Se usa para limitar ordenes, instrucciones, recomendaciones, sugerencias, informacilon, etc., a diferentes oficinas o despachos simultáneamente.
El trato que se emplea es vertical ascendente y descendente, y horizontal jefes de instrucciones del mismo nivel jerárquico.
3. Oficio de Transcripción. El nombre de transcripción ya nos indica la finalidad de este tipo de redacción. Mediante este docuemento podemos transcribir el contenido de una comunicación de manera original íntegramente y sin ninguna alteración.
USOS:
Nos valemos de este documento para transcribir oficios, resoluciones, decretos, directivas, memorándums. El oficio de transcripción circula de una autoridad hacia sus subordinados o de una autoridad a otra del mismo nivel jerárquico dentro o fuera de la institución.
Es un documento de carácter oficial utilizado por funcionarios que desempeñan cargos directivos, directores, subdirectores, Jefe de Departamento de Sección, en los organismos del estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula al organismo administrativo de la más alta jerarquía.
FUNCIÓN: Comunica disposiciones u órdenes, hace consultas, da respuestas, remite documentos e informa.
Asimismo, sirve para realizar gestiones como las de invitación, felicitación, colaboración, transcripción, agradecimiento, etc.
Todas las funciones mencionadas se adscriben dentro de una finalidad cultural, deportiva, artística, profesional, política y social.
¿Quien llas Genera?
Es imprescindible su uso para las comunicaciones entre entidades públicas, particulares y sociales: ministerios, cooperativas, mutuales, clubes, colegios, sindicatos, municipios, embajadas, etc
ÁREA DE CIRCULACIÓN.
El oficio circular en dos niveles:
a. A nivel externo: Es decir fuera de la entidad o repartición relacionada a los máximos representantes de las instituciones y a los que ocupan cargos directivos intermedios.
b. A nivel interno: Dentro de la institución enlaza a los que ocupan cargos directivos.
FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS:
Los oficios de circulación externa son firmados únicamente para el máximo representante legal de la institución o por quien hace sus veces.
si existiera la necesidad de remitir un documento tratando asuntos específicos de trabajo, podrán los jefees de departamento hacerlo redactar a nombre suyo y firmados haciéndolos visar por la autoridad máxima.
Los oficios de circulación interna son elaborados en la sección o departamento correspondiente y firmado por su jefe.
Los servidores que no desempeñan cargos directivos no estarán facultados a firmar oficios porque no representan legalmente ni a la entidad ni a la dependencia.
PARTES DE UN OFICIO:
A. Encabezamiento.
- Año calendario
- Membrete
- Lugar y fecha
- Código o número correlativo
- Destinatario
- Asunto
- Referencia
B.Texto o cuerpo
C. Parte firma
C. Parte firma
- Ante firma
- Frima
- Post firma
- Sellos redondo
- Con copia
- Iniciales
- Encabezamiento:Año calendario. Se escribe al comienzo de los documentos con mayúscula y entre comillas. Ejemplo: "Año....................."
- Membrete. Se escribe es los lados izquierdos del papel con letras mayúsculas señalando el nombre de la institución, su dirección, teléfono, etc.
- LUGAR Y FECHA. Se escribe a partir de la mitad del papel señalando la ciudad y la fecha.
Huaraz, abril de ............
Abril 31 de ...........
Fecha 22 - octubre
4. Número o código. Se escribe con letras mayúsculas la palabra oficio seguida de número correlativo, -el año/y las iniciales de la institución y se subraya todo.
OFICIO Nº 262-.../INC
OFICIO N 005-.../DEMUNA PN
5.Destinatario. Abarca el nombre, el cargo y el lugar de la persona a quien va dirigido el oficio.
Señor:
Alfredo Vera Arana
Alcalde de Independencia
Huaraz
6. Asunto. Se ubica al lado derecho del papel y contiene un resumen de la que se va a tratar en el documento.
ASUNTO: Pago de remunderación.
7. Referencia. Se escribe a la misma altura del asunto y se usa solamente cuando se requiere mencionar un documento recibido anteriormente. También sirve para mencionar un decreto, resolución, directiva, convenio, etc., en que se va a basar el mensaje a transmitir.
REFERENCIA: Carta del 03/04/....
8.Texto. Es la parte más importante, aquí se dará a conocer el mensaje de la comunicación en forma clara, precisa y breve.
Existen algunas formulas para iniciar el texto:
- Tengo a bien comunicarle....................
- Es grato comunicarme a usted............
- Tengo el agrado de dirigirme a usted (igual jerarquía).
- Tengo el honor de dirigirme a usted (mayor jerarquía).
Hago propicia la oportunidad para expresarle los sentimientos de mi especial consideración y estima personal.
Atentamente, (antefirma).
10. Firma y post firma. La firma se escribe a mano y se rúbrica. Van acompañadas del sello respectivo.
En la post firma se coloca el nombre, apellidos, cargo y sello de la persona que envía el documento.
Ejemplo:
Firma.
Post firma
Sr. Montes Collasos Jhoel
Gerente General de Conceptos Generales S.A.
11. Con copia. Señala si el documento ha sido emitido con copia. Se escribe al lado izquierdo del papel debajo de la firma y la post firma.
12. Iniciales. Se colocan iniciales con mayúscula las que corresponden a la persona que firma el documento; con minúscula las que corresponden a la secretaria. Se ubican en el extremo izquierdo del papel.
MCY/zpz.
13. Anexo. Sirve para señalar toda la documentación que se adjunta al oficio (catálogo, programa, revista, tarjeta, etc).
14. Distribución. Este elemento es usual en los oficios múltiples y en las transcripciones, y no así en los directos o simples. Aquí se menciona, en términos generales, a las personas y/o dependencias destinatarias.
CLASES DE OFICIOS
- Oficio simple o directo
- Oficio múltiple
- Oficio de transcripción
2. Oficio Múltiples. Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a diferentes personas.
USOS:
Se usa para limitar ordenes, instrucciones, recomendaciones, sugerencias, informacilon, etc., a diferentes oficinas o despachos simultáneamente.
El trato que se emplea es vertical ascendente y descendente, y horizontal jefes de instrucciones del mismo nivel jerárquico.
3. Oficio de Transcripción. El nombre de transcripción ya nos indica la finalidad de este tipo de redacción. Mediante este docuemento podemos transcribir el contenido de una comunicación de manera original íntegramente y sin ninguna alteración.
USOS:
Nos valemos de este documento para transcribir oficios, resoluciones, decretos, directivas, memorándums. El oficio de transcripción circula de una autoridad hacia sus subordinados o de una autoridad a otra del mismo nivel jerárquico dentro o fuera de la institución.
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